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タイトル
Text copied to clipboard!クレームアジャスター
説明
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私たちは、保険請求に関する調査と評価を行う優秀な損害査定人を募集しています。損害査定人は、事故や災害などによって発生した損害に対する保険請求を精査し、正確かつ公正な判断を下す重要な役割を担います。この職種では、顧客とのコミュニケーション能力、詳細な観察力、そして保険業界に関する深い知識が求められます。
主な業務内容としては、保険契約者や関係者へのインタビュー、現場調査、損害の写真撮影、修理費用の見積もり、報告書の作成などが含まれます。また、詐欺の可能性がある請求に対しては、詳細な調査と適切な対応が求められます。さらに、保険会社の方針や法的規制に基づき、請求の妥当性を判断し、支払いの可否を決定します。
この職種では、自動車保険、火災保険、損害保険など、さまざまな保険分野に対応する必要があります。技術的な知識や法律的な理解も必要とされるため、継続的な学習とスキルアップが重要です。
損害査定人として成功するためには、冷静な判断力、倫理的な行動、そして高いストレス耐性が求められます。顧客との信頼関係を築きながら、迅速かつ正確な対応を行うことが期待されます。
この職種は、保険業界において非常に重要なポジションであり、社会的責任も大きい仕事です。私たちは、誠実で責任感のある方のご応募をお待ちしております。
責任
Text copied to clipboard!- 保険請求に関する現場調査の実施
- 契約者や関係者へのインタビュー
- 損害の評価および修理費用の見積もり
- 写真や証拠資料の収集と整理
- 調査報告書の作成と提出
- 請求の妥当性に関する判断と提案
- 詐欺の可能性がある請求の調査
- 保険会社の方針や法令に基づく対応
- 他部門との連携および情報共有
- 顧客への説明および対応
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴（大学卒業者優遇）
- 保険業界での実務経験（2年以上が望ましい）
- 優れたコミュニケーション能力
- 現場調査や報告書作成の経験
- 基本的なPCスキル（Word、Excelなど）
- 自動車運転免許（現場訪問のため）
- 倫理的な判断力と責任感
- ストレス耐性と冷静な対応力
- チームワークと協調性
- 継続的な学習意欲
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 保険業界での経験はありますか？
- 損害査定の実務経験はどのくらいありますか？
- 現場調査で困難だった経験を教えてください。
- 顧客とのトラブルをどのように解決しましたか？
- 詐欺の疑いがある請求にどう対応しますか？
- 報告書作成において注意している点は何ですか？
- チームでの業務経験はありますか？
- 自動車運転に自信はありますか？
- 保険関連の資格をお持ちですか？
- この職種に応募した理由を教えてください。
